あなたのカード情報が盗まれているかも。海外で見覚えのない使用履歴があったときの対処法

あなたのカード情報が盗まれているかも。海外で見覚えのない使用履歴があったときの対処法 【Lifestyle(ライフスタイル)】


カナダ・バンクーバーで「スキミング」の被害にあいました。


クレジットカードやデビットカード情報を提示していなくても、街中でカード情報を盗み取られて悪用される「スキミング」がここ数年で急増しています。

 
今回は、カードの明細で見覚えのない支払いが行われていた時のことについて、その対処法をシェアします。



,

remco
こんにちは、カナダバンクーバーでTD銀行を利用しているれむこです。
バンクーバーにきてからは主にデビットカードで生活しているのですが、出金履歴を確認していたら身に覚えのない出金がありました…





しろくま
UBER 利用したんじゃないの?

remco
いいえ、利用した覚えはないんですー。汗


利用されたことを気づかずに過ごしてしまわないよう、定期的な出金明細のチェックはぜひ行ってくださいね。




あなたのカード情報が盗まれているかも。海外で見覚えのない使用履歴があったときの対処法

 

「スキミング」の被害にあったら即座に対応しよう


このようなトラブルが起こったときの対処方法としては、主に以下のいづれかになるでしょう。


・カード会社へ電話やメールで問い合わせして対処
・最寄りの支店/店舗へ立ち寄って対処


早急に対応したければ、直接、支店/店舗に立ち寄ることをおすすめします。


わたしも、今回の件があってから早急に対処するべく支店に立ち寄りました。




カード情報を悪用されている可能性を伝え、新しいカードを発行してもらう


カード情報を盗み取られて悪用されている可能性があれば、そのカード情報を閉ざして新しいカードを発行してもらえるでしょう。


流れとしてはこんな感じ。(※当方カナダでTDバンクを利用)


報告から新しいカード発行までの流れ

①カウンターで身に覚えのない出金が行われていることを伝える。

②カード情報を確認してもらい、対象の出金情報を伝える
(例:◯月◯日のUBERへの支払いをした覚えはありません。)

③古いカードは使用不可となり新しいカードが発行される
※この際、身分証の確認をされるので何かひとつ持っておきましょう

④パスワード設定等を行い新しいカードを受け取り



受け取ったカードは即日利用可能です。


ざっと15分くらいで終了しました。
不明の支払いについては、カードを元に数日~2週間ほど調査が行われるようです。

remco
その後、UBERへ支払いが行われていた$63が戻ってくるといいのですが…結果を待ってみて、また最新情報更新しますね!


ちなみに、電話で対応を依頼することもできますが、新しいカードの発行は数日かかるようです。
早急に対応したければ、店舗へ出向くほうがいいかもしれませんね。

追記:2020.1月に盗み取られたお金が口座に戻ってきました~!!返金されるまで最長10営業日と聞いていたけどわたしの場合2ヶ月以上かかりました。




新しいカード発行後の対応



カード番号が変わってしまうため、カード情報を提供していたところへは変更手続きなどを行う必要があります。


たとえば、携帯会社への月々の支払いや、Netflixの支払いなど・・・


remco
こういうのに時間を奪われるのはほんとうに面倒くさい…こういった悪用はやめてほしいですね。




今回のわたしの場合、どのようにスキミングされたのかは検討がつきません。
財布の中にカードをしまっておいてる状態でもカード情報が盗み取られる可能性はあるようなのでその被害にあったのかなと思ってます。


このようなトラブルを避けるためにも、以下のような「スキミング防止用のカードケース」の販売もあるので、念のためこういうのを利用して管理しておくのもいいかもしれません。

それでは、最後まで読んでいただきありがとうございました(‘ω’)